Appartement Villa Martinelli Lago d'Idro IT2114.651.1

Die Anfahrt war sehr aufregend. Mann muss um den ganzen See fahren da es keine direkte Zufahrt gibt. Die Lage der Wohnung war nett nur die Bergstrasse war voller Schlaglöcher mit einer Tiefe von 20 cm, somit kaum befahrbar. Dazu kamen die Wurzeln die wiederum auch 10-15 cm vom Boden herausragten. Wir wollten unser Auto nicht Schrotten daher sind wir nur einmal hoch und einmal runter gefahren. War sehr einschränkend. 2 Tage vor Abreise kam dann doch jemand der die Löcher nochdürftig geflickt hat. Mit einem sportlicheren Auto niemals befahrbar. Eher SUV Dann kommt noch ein Aspekt hinzu. Die nächste bezahlbare Einkaufsmöglichkeit ist 15 km entfernt. Sonst gibt es einen Tante Emma Laden in 6.9 km, nicht wie in der Anzeige nsch 5 km. Das gute war die Aussicht, die Ruhe, die Berge und das extrem Saubere Wasser und der nette Kontakt zur Vermittlerin.

Bei Anreise hatte der Vermieter unsere Wohnung versehentlich schon an eine andere Familie übergeben und diese waren schon eingezogen. Nach einer Stunde war der andere Mieter wieder draußen aber die Toilette war schon benutzt. Darüber hinaus gab es unzählige Mängel: alle Türen klemmten extrem, am Wasserhahn der Dusche verbrüht man sich, der Backofen ging nicht und überall hängen Maßregeln. Die Vermieter nehmen das alles nicht ernst.

Réponse de l'équipe Interhome

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht voll Ihrem Erwartungen entsprach. Unser lokales Management bestätigte, dass ein bei der Schlüsselübergabe aufgetretenes Missverständnis innerhalb kürzester Zeit vor Ort geklärt wurde. Die vorherigen Gäste waren nicht im Haus und hatten lediglich ihre Taschen im Wohnzimmer abgestellt. Eine schnelle Reinigung der Wohnung wurde angeboten, um Ihnen den gewünschten Komfort zu bieten. Die genannten Probleme mit den Türen, dem heißen Wasser und dem Backofen wurden leider während Ihres Aufenthaltes nicht an unser Team vor Ort herangetragen, sodass davon ausgegangen wurde, alles sei in Ordnung. Nach Ihrem Aufenthalt wurden die Türen rasch repariert und der Boiler ausgetauscht. Wir schätzen jedes Feedback und nehmen dieses sehr ernst, um zukünftigen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.

Appartement Villa Martinelli

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