Appartement Lana 2 Opatija/Matulji HR3110.184.1

Die Wohnung war modern eingerichtet. Aber sehr sauber war sie nicht. Auf dem Herd waren immer noch die verbrannten Topfkränze vom Vorgänger zu sehen. Diese haben wir mühevoll entfernt, den backofen habe wir uns gespart. Das Bad war auch nicht sehr sauber. In der Silikonfuge in der Dusche war Schimmel und irgendetwas war undicht. Das Bad war nach dem Duschen auf dem Boden komplett nass. Auch die Toilette unten im Abfluss und das Waschbecken am Rand des Abflusses war nicht ordentlich geputzt.

Réponse de l'équipe Interhome

Es freut uns zu berichten, dass unser Qualitätsmanagement-Team vor Ort war und der Eigentümer zugesichert hat, sowohl die Reinigung als auch den allgemeinen Zustand der Wohnung zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Ihnen unseren verbesserten Standard zu präsentieren. Zögern Sie auch während des Urlaubs nie, sich bei Unklarheiten immer sofort an das lokale Team zu wenden. Herzlichen Dank für die Rückmeldung.

Nous avons pris la location, le ménage n'était pas fait, frigo à moitié vidé, pas de torchon, et peu de serviettes de bain donc location très moyenne. Les photos ne correspondent à pas à la location, notamment pas de vue sur mer.

Réponse de l'équipe Interhome

Merci beaucoup pour votre retour. Notre équipe de ménage a été informée de vos remarques afin de garantir plus de rigueur à l'avenir, veuillez également noter que vous pouvez réclamer une seconde intervention de sa part dans l'éventualité où la propreté du logement n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions clarifier que notre description ne mentionne pas de vue sur la mer et que cela n'est donc pas disponible. Nous avons toutefois mis à jour les photos de notre annonce et la mer n'y apparaît plus. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour dans l'ensemble et que nous aurons le plaisir de vous revoir.

Très bienNote globale

4,3/ 5

État général de la location
Propreté générale
Service clientèle sur place / amabilité

Résultat global, basé sur 7 commentaires clients

Commentaires de

OkShirley F.

peu de ménageEric S.

1 Woche Urlaub Maria N.

Die Vermieter waren sehr nett und immer da bei Fragen, genug Platz für 2 Erwachsene und 2 Kleinkinder.

Hôte très sympathique ... Véronique P.

Hôte très sympathique et serviable.

Ruhige Lage ohne ... Stephan S.

Ruhige Lage ohne Massentourismus Pro: Gastgeber, ist mega freundlich.

Sehr gute Ferienwohnung Alina S.

Sehr sauber, alles renoviert, man hat alles was man braucht für den Alltag

Urlaub Juliane D.

Sehr schöne und ruhige Lage, Zimmer und Küche, Toilette und Bad bestens ausgestattet und sauber. Vermieter freundlich und kompetent. Verständigung in deutscher und englischer Sprache sehr gut.

Appartement Lana 2

Distances

Equipement

Durabilité

Description

L'intérieur du logement

Maison / Résidence de vacances

Description de la localité Opatija

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