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Pour notre nouvelle agence à Porto Vecchio (2A), nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil touristique.
DESCRIPTIF DU POSTE
- Suivi des réservations des logements offerts à la location, préparations des dossiers d'arrivées clients
- Accueil physique et téléphonique des locataires
- Réception des clients, encaissements des cautions et des services
- Gestion des demandes des locataires (services additionnels) et traitement des réclamations
- Préparations des logements avant location (achats, vérifications – déplacements véhiculé)
- Relations avec les différents fournisseurs (entreprise de travaux, entreprise de ménage, blanchisserie…)
- Interventions sur site pour résolution des litiges
- Inventaires de fin de saison, relations propriétaires
COMPETENCES ET HABILITATIONS
- Anglais : bon niveau parlé
- Une autre langue serait un plus
- Permis B / Déplacements limités aux alentours de Porto Vecchio
- Habiter proche de l'agence
Lieu de travail : Lieu-dit Cacao Chemin d'Agnarella 20137 Porto Vecchio
Type et durée du contrat : CDD 4 mois
Salaire : 1550€ + prorata de 13ème mois
Durée hebdomadaire : 35 heures
Date de début de contrat : 03/06/2019 au 30/09/2019
Contact : Merci de faire suivre un CV + lettre de motivation à nicole.rouvreau@interhome.fr
Pour notre agence du Cap d'Agde (34), nous recherchons un(e) Responsable d’agence chargé(e) de veiller au bon développement de l’activité, à la bonne organisation de la structure tant sur le plan commercial, économique et administratif en étant garant des résultats du bureau.
Les responsabilités et missions sont :
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
Dans le cadre du périmètre géographique défini vous identifiez le potentiel du marché de biens immobiliers destinés à la location saisonnière et ainsi négocier les mandats de gestion avec les propriétaires.
- Vous avez comme mission le développement du parc locatif en nombre de biens et en nombre de nuitées disponibles, la prospection terrain pour développer le portefeuille immobilier auprès d’une clientèle de propriétaires privés (résidences secondaires ou principales)
- Vous évaluez et négociez les conditions d’achat (qualité, prix, disponibilités…) avec le propriétaire
- Vous conseillez également sur les plans juridique, technique, financier.
- Vous assurez la transmission des contrats au siège et vérifiez leur mise en production
- Vous mettez en place des partenariats avec les agences immobilières locales et les acteurs locaux afin d’assurer le développement de votre portfolio
GESTION LOCATIVE
- Vous assurez le suivi administratif et commercial des contrats en cours avec les propriétaires
- Vous établissez les rapports de visite de fin de saison et d’entre saison (inventaires) et vous formulez les recommandations d’amélioration aux propriétaires
- Vous vous assurez du bon état des logements proposés à la location, veillez à la réalisation des travaux en liaison avec les propriétaires
- Vous êtes en charge de l’accueil de la clientèle des vacanciers et vous assurez auprès d’eux le service de suivi de leur séjour et la résolution d’éventuels litiges
- Vous suivez les indicateurs économiques du bureau et mettez en place les actions d’amélioration
- Vous organisez l’assistance téléphonique (astreinte) pour les clients locataires
ADMINISTRATIF / FINANCE
- Vous gérez en adéquation avec les procédures, la trésorerie du bureau, la tenue des caisses, le paiement des factures
- Vous suivez les sociétés prestataires de services afin de veiller au respect des contrats (ménage, lingerie, pisciniste, agent d’entretien...)
- Vous appliquez les procédures d’information et de communication vis-à-vis des services du siège Interhome France dans le respect des délais
MANAGEMENT
- Les recrutements sont gérés par le/la responsable de l'agence et accompagnés si besoin par le service RH du siège
- La structure est composée d'une assistante plein temps et d'un(e) hôte(sse) qui vient appuyer l'équipe sur une durée de 8 mois
- La définition des missions des collaborateurs est sous la responsabilités du/de la responsable de l'agence
- Le développement des compétences et la réalisation des entretiens annuels sont sous la responsabilité du/de la responsable de l'agence
PROFIL
Nous recherchons un profil de Responsable ayant une expérience dans le développement commercial et la gestion d'un centre de profit, issu des métiers de la location saisonnière ou de l'immobilier ou de la transaction immobilière, ayant le goût des challenges.
Excellente écoute, qualités relationnelles, mais également esprit de persuasion, aptitude à la communication et à la négociation.
Vous avez également la capacité de résister au stress, d’être réactif et organisé dans votre travail dans un environnement concurrentiel.
Ce poste très opérationnel nécessite une disponibilité notamment les samedis et l'été.
La pratique courante de l'anglais est obligatoire. Une deuxième langue est un plus (Allemand, Espagnol)
La maîtrise des outils informatiques est un vrai plus (Excel, Word, Web, SAP).
Permis B obligatoire.
Périmètre géographique : le Cap d'Agde et ses environs
Salaire : de 29 000€ à 33 000€ brut selon profil et expérience (+ avantages)
Contact : merci de nous adresser votre candidature à
nicole.rouvreau@interhome.fr
Pour notre agence de Val Thorens (73440) nous recherchons un(e) Responsable d’agence chargé(e) de veiller au bon développement de l’activité et à la bonne organisation de la structure tant sur le plan commercial, économique et administratif, en étant garant des résultats du bureau.
Activité
Chiffre d'affaires de l'agence : 800K€
Nombre de réservations : 1 200 sur l'année
Nombre de mandats : 70
Les fonctions et missions sont les suivantes :
Développement commercial
Dans le cadre du périmètre géographique défini vous identifiez le potentiel du marché de biens immobiliers destinés à la location saisonnière et ainsi négociez les mandats de gestion avec les propriétaires.
- Vous avez comme mission et le développement du parc locatif en nombre de biens et en nombre de nuitées disponibles
- Vous œuvrez dans de la prospection terrain pour souscrire des mandats de gestion auprès de propriétaires privés qui possèdent soit une résidence secondaire, soit une résidence principale
- Vous évaluez et négociez avec le propriétaire les conditions d’achat : prix des semaines de location, nombre de nuitées disponibles à la location, qualité étoiles,...
- Vous conseillez également les propriétaires sur les plans juridique, technique, financier
- Vous assurez la transmission des contrats au siège France et vérifiez leur mise en production
- Vous mettez en place des partenariats avec les agences immobilières locales et acteurs locaux
Gestion locative
- Vous assurez le suivi administratif et commercial des contrats en cours avec les propriétaires
- Vous établissez les rapports de visite de fin de saison et d’entre saison (inventaires) et faites les recommandations d’amélioration aux propriétaires
- Vous vous assurez du bon état des logements proposés à la location, veillez à la réalisation des travaux en liaison avec les propriétaires
- Vous êtes en charge de l’accueil de la clientèle des vacanciers et vous assurez auprès d’eux le service de suivi de leur séjour et la résolution d’éventuels litiges
- Vous suivez les indicateurs économiques du bureau et mettez en place les actions d’amélioration
- Vous organisez l’assistance téléphonique (astreinte) pour les clients locataires
Administratif / finance
- Vous gérez en adéquation avec les procédures, la trésorerie du bureau, la tenue des caisses, le paiement des factures
- Vous suivez les sociétés prestataires de services afin de veiller au respect des contrats (ménage, lingerie..)
- Vous appliquez les procédures d’information et de communication vis-à-vis des services du siège Interhome France dans le respect des délais.
Management
- Management
- Recrutement
- Définition des missions des collaborateurs
- Développement des compétences
- Réalisation des entretiens annuels
Profil
Nous recherchons un profil de Responsable ayant avec une expérience significative dans le développement commercial et la gestion d'un centre de profit.
Vous êtes idéalement issu des métiers de la location saisonnière, ou de l'immobilier ou de la transaction immobilière et ayant le goût des challenges.
Vous possédez une excellente écoute, des qualités relationnelles, mais également un esprit de persuasion, de l'aptitude à la communication et à la négociation.
Vous avez également la capacité de résister au stress, d’être réactif et organisé dans votre travail dans un environnement concurrentiel et saisonnier.
Ce poste très opérationnel nécessite une disponibilité notamment les samedis et durant les vacances scolaires.
Langue
La pratique courante de l'anglais est obligatoire.
Une deuxième langue est un plus (Allemand, Espagnol)
Maitrise des outils informatiques est un vrai plus (Excel, Word, Web, SAP).
Permis B obligatoire.
Périmètre géographique
Val Thorens
A noter
Possibilité d'hébergement sur place mis à disposition par la société.
Contact
Merci de faire suivre un CV + lettre de motivation à nicole.rouvreau@interhome.fr